EnvÃo y devoluciones
PolÃtica de envÃo
En Emel Jewelry, nos esforzamos por brindarte una experiencia de envío eficiente. Ofrecemos un plazo de entrega estándar de 7-10 días laborables para que puedas disfrutar rápidamente de tus joyas seleccionadas. Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su paquete.
Además, para garantizar la calidad y satisfacción, todas nuestras piezas son revisadas minuciosamente antes de ser enviadas. Te proporcionaremos un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
Agradecemos tu preferencia y estamos aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener durante el proceso de envío. ¡Gracias por elegir Emel Jewelry!
Política de cambios y devoluciones
En Emel Jewelry, seguimos una política de devolución y reembolso que establece que no se aceptan devoluciones de pedidos completos, con excepción de cambios o reembolsos para productos defectuosos de fábrica. Los clientes tienen un plazo de 1 día para revisar su pedido al recibirlo, y para realizar reclamos, se requiere el envío de fotos o videos del producto y la fecha de entrega. Además, ofrecemos una garantía en nuestros productos, cubriendo defectos de fabricación y materiales.
En cuanto a las Tarjetas de Regalo Digitales, estas no son reembolsables, tienen una vigencia de 24 meses y solo pueden ser utilizadas en nuestra tienda en línea. Para obtener más detalles, invitamos a los clientes a revisar nuestras políticas completas en nuestro sitio web o contactar a nuestro servicio al cliente para obtener asistencia.
Estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra satisfactoria y transparente en cada interacción con Emel Jewelry.