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FAQ

  • ¿Cuál es la calidad del oro laminado en Emel Jewelry?
    En Emel Jewelry, nos enorgullece ofrecer oro laminado de alta calidad de 14K y 18K. Cada pieza es cuidadosamente seleccionada para garantizar durabilidad y elegancia.
  • ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
    El tiempo de entrega estándar es de 7-10 días laborables. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
  • ¿Se aceptan devoluciones?
    No se aceptan devoluciones de pedidos completos. Sin embargo, consideraremos cambios o reembolsos para productos defectuosos. Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.
  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
    Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Puedes usar este enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
  • ¿Tienen opciones de envío internacional?
    Actualmente, solo ofrecemos envíos en Estados Unidos. Estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío en el futuro.
  • ¿Cuál es la vigencia de las Tarjetas de Regalo Digitales?
    Nuestras Tarjetas de Regalo Digitales tienen una vigencia de 24 meses desde la fecha de compra y solo pueden ser utilizadas en nuestra tienda en línea.
  • ¿Cómo contacto al servicio al cliente de Emel Jewelry?
    Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviándonos un correo electrónico.
  • ¿Ofrecen garantía en sus productos?
    Sí, ofrecemos garantía en todos nuestros productos. Consulta nuestra Política de Garantía para obtener más detalles sobre los términos y condiciones.
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